Handel internetowy to obszar związany nie tylko z logistyką i procesem sprzedaży. Ważną częścią rozwoju e-commerce i powodzenia w tego typu działaniach stanowią różnego rodzaju działania marketingowe, prowadzone w przestrzeni internetowej.
Działania te opierają się w dużej mierze na reklamie i promocji. Internetowe reklamy różnią się jednak w dużym stopniu formą od tych znanych z telewizji i innych form masowego przekazu. Działania te są nieustannie usprawniane, cały czas eksperci szukają nowych, innowacyjnych metod na docieranie do jak największego grona potencjalnych klientów. Działania te mają na celu przede wszystkim zaciekawienie ich swoją ofertą, wyróżnienie się z tłumu i przyciągnięcie uwagi. Jest to zadanie trudne, gdyż konkurencja w tym obszarze jest coraz większa. Można wyróżnić podstawowe zasady, które warto wziąć pod uwagę, kiedy chcemy zacząć działać w obszarze e-commerce.
Z pewnością jednym z najważniejszych czynników, które mogą zadecydować o powodzeniu danego przedsięwzięcia, jest stworzenie dobrego planu i strategii, która będzie właściwie przemyślana i jak najlepiej dostosowana do potrzeb potencjalnych klientów. Ważna jest też umiejętność docierania do takich grup, które mogłyby być tą ofertą zainteresowane. Sam pomysł i dobry plan to dużo, wydaje się jednak, że potrzebna jest przy tym wiedza dotycząca zasad działania w tym obszarze. Z pewnością wpłynie to na właściwe wdrożenie swojego planu w życie.
Wiedza ta powinna dotyczyć zarówno kwestii formalnych i teoretycznych, jak i praktycznych umiejętności poruszania się między innymi na portalach społecznościowych. Działalność w tej przestrzeni jest obecnie bardzo ważna, również ze względu na działania marketingowe. Innym, nie mniej ważnym punktem, jest znajomość i umiejętność poszukiwania odpowiednich narzędzi i metod, które pomogłyby usprawnić działanie wielu obszarów związanych z działalnością w obszarze e-commerce. Otwartość na tego typu narzędzia z pewnością może przynieść duże korzyści i przełożyć się na sukces.