Zakupy są nieodłączną częścią życia współczesnego człowieka. Dotyczą one przede wszystkim artykułów pierwszej potrzeby, bez których człowiek nie mógłby przeżyć lub prowadzić w miarę wygodnego i dobrego życia, choć nie tylko.
Od pewnego czasu w krajach rozwiniętych zakupy stały się czymś więcej, niż tylko koniecznością zaspokajania swoich podstawowych potrzeb. Na rynku znajduje się również wiele innych dóbr, w tym także luksusowych, których chęć posiadania wiąże się raczej z innymi potrzebami. Jeszcze bardziej zauważalne jest to w dobie internetu, gdzie reklamy i inne działania marketingowe dotyczą głównie takich dóbr. Oczywiście przez internet można kupić wiele różnych rzeczy.
Od żywności, przez ubrania, sprzęt elektroniczny po dobra luksusowe. Zakupy te różnią się nieco od tych stacjonarnych. Wiele osób dostrzega w nich dużą ilość zalet, jednak nie są one wolne również od słabych stron. Wydaje się, że jedną z najbardziej kontrowersyjnych spraw jest kwestia bezpieczeństwa zakupów internetowych. Zdania na ten temat są podzielone.
Budzącym wątpliwości aspektem jest na pewno kwestia stanu i rzeczywistego wyglądu zakupionej rzeczy. Kupujący przez internet mogą oglądać towar jedynie przez zdjęcia, które niekoniecznie oddają rzeczywisty wygląd produktu. Jednakże w wielu przypadkach, głównie jeśli chodzi o duże sklepy internetowe, jest możliwość odesłania towaru i otrzymania zwrotu pieniędzy, niezależnie od powodu takiej decyzji. Dobrze jest więc na pewno przed zakupem sprawdzać, czy istnieje taka opcja.
Brak bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą może budzić wątpliwości również w kwestii dokonywanych płatności. Warto na pewno poznać opinie o sprzedawcy, jeśli korzystamy z jakiejś platformy handlu elektronicznego. Jeżeli natomiast dokonujemy zakupów w sklepie internetowym, powinniśmy wybierać najdogodniejszą dla nas formę płatności. Ważnym aspektem w niektórych sytuacjach może być również kwestia dostawy towaru na czas. Z pewnością trzeba brać pod uwagę fakt, że niektóre dostawy mogą być opóźnione i robić zamówienia z odpowiednio dużym wyprzedzeniem.